টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার এবং bd89 এর মধ্যে চুক্তির শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে, যেমন অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, খেলার নিয়ম এবং পেআউট সময়সীমা।
LEGAL REFERENCE
bd89 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং লবি ব্যবহারের সময়...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলনিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ তথ্য নীতিনিয়মিত সিস্টেম আপডেট
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bd89 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার লবি কার্যকলাপ, খেলার ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির
জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে বাধ্যতামূলক হয়, এবং সব ক্ষেত্রে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে নীতিমালা স্বচ্ছ এবং আপডেট রাখি
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ এবং আমরা সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিটি স্তরে সচেতন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করি। নিচের...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করছি এবং কোথায় তা সংরক্ষিত আছে। পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার খেলার হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই দেখা যায়।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
প্রতি ছয় মাসে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট মেথড এবং লবি ফিচারের সাথে তাল মিলে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাই।
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস থাকে এবং তারা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ সমাধানের জন্য ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অপ্রয়োজনীয় দেখা আটকানো যায়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ এবং সংরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।
ডেটা ধারণকাল
আমরা আপনার লেনদেন এবং খেলার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি, সাধারণত দুই বছর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং আপনার অনুরোধে আগেও মুছে ফেলতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা পুরনো ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই তিন মাসের মধ্যে।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে তা পাঠাই। রিপোর্টে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, লবি অ্যাক্সেস লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব মিলে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।...
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া, লেনদেন সীমা এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে অর্থ পরিচালনা হয় তা কভার করে।
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা অ্যাক্সেস বা মুছতে পারেন তা বর্ণনা করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচারমূলক অফারের যোগ্যতা, ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা এবং কোন অফারগুলো আপনার জন্য উপলব্ধ তা নির্ধারণ করে।
বিরোধ সমাধান
আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন তবে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হয় এবং আমরা কীভাবে তা সমাধান করি তার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
লেনদেন যাচাইকরণ এবং পরিচয় চেক সংক্রান্ত নীতি যা আপনার এবং প্ল্যাটফর্ম উভয়কে সুরক্ষিত রাখে।
bd89 এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
আমাদের প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে। লবি থেকে পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত, আমরা এমন ফিচার এবং প্রক্রিয়া যোগ করেছি...
সুরক্ষিত লগইন
প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান যাচাই করি যাতে অপরিচিত অ্যাক্সেস আটকানো যায়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনি এসএমএস কনফার্মেশন পাবেন এবং অ্যাক্সেস না দেওয়া পর্যন্ত লবি খোলা হয় না।
এনক্রিপ্টেড লেনদেন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সবসময় এনক্রিপ্টেড লিঙ্কের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ শেয়ার করি, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।
ব্যক্তিগত লবি সেটিংস
আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন তথ্য লবিতে দৃশ্যমান থাকবে, যেমন আপনার ইউজারনেম প্রদর্শন বা অ্যাক্টিভিটি স্ট্যাটাস। এই সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সমস্ত তথ্য একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে। রিপোর্টে আপনার লেনদেন, খেলার ইতিহাস এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পাঠাই।
তথ্য মুছে ফেলা
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাবো।
নো-থার্ড-পার্টি শেয়ারিং
আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ডেটা শুধুমাত্র bd89 এর মধ্যে থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এরপর লবি কার্যকলাপ, খেলার হিস্ট্রি এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে পারি।
হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা রাখি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররা স্বতন্ত্র নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার লেনদেন ইতিহাস, লবি অ্যাক্সেস লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা লেনদেন আইডি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং একটি কনফার্মেশন পাঠাবো। লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
ডিফল্টভাবে আপনার ইউজারনেম এবং ব্যালেন্স লবিতে দেখা যায় কিন্তু আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ লুকানো থাকে। আপনি সেটিংস পেজ থেকে ইউজারনেম প্রদর্শন এবং অ্যাক্টিভিটি স্ট্যাটাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট এই পেজে পোস্ট করা হয় এবং আপনি লবি থেকে যেকোনো সময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।